FAQ
¿Cuál es el punto de encuentro para las visitas guiadas?
Nos reunimos en la plaza de la Marina, en el centro, justo delante de la oficina de turismo. La plaza de la Marina no está dentro del puerto, sino en frente de la calle principal de Málaga, calle Larios.
- Un miembro de nuestro personal, que llevará una camiseta de Málaga Bike Tours, os estará esperando frente a la oficina de turismo con una bicicleta de Málaga Bike Tours 10 minutos antes de la hora de salida programada. En la página Contacto puedes encontrar mapas y números de teléfono para avisarnos si te pierdes o vas a llegar tarde.
- Asegúrate de que estás con el grupo de Málaga Bike Tours de Kay Farrell, ya que otros servicios de rutas en bicicleta se reúnen en el mismo lugar.
- La estación de tren de cercanías más próxima es Málaga Centro – Alameda.
- La estación de autobuses más cercana, que conecta con los autobuses de la costa, se encuentra en la avenida Manuel Agustín Heredia.
¿Es necesario reservar las visitas guiadas con antelación?
Sí, es necesario reservar al menos 24 horas antes para evitar decepciones. No podemos garantizar que haya sitio en el tour si llegas sin reserva poco antes de la hora de salida de la visita. De todos modos, si hay un tour programado y aún quedan plazas disponibles, podrás apuntarte al grupo sin problema.
¿Hay que pagar las visitas guiadas con antelación?
Sí, para realizar la reserva hay que pagar por adelantado, bien a través de nuestra página web o en persona, en la oficina.
¿A qué número llamo si me pierdo o llego tarde a una reserva?
¿Dónde estáis?
Nuestra oficina está a unos 50 metros del punto de encuentro. La dirección es Calle Trinidad Grund, 5A, 29001,Málaga.
¿Cuánto tiempo duran las visitas guiadas?
Todas las rutas duran aproximadamente cuatro horas.
El City tour por la tarde dura unas tres horas.
¿Se cancelan las visitas guiadas si llueve?
En el caso de que haya un fuerte chaparrón se cancelará la visita.
Si es una llovizna pasajera, la visita continúa y te proporcionamos un poncho.
¿Cuál es la política de cancelación?
POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA TODAS LAS VISITAS GUIADAS PÚBLICAS*
- En cancelaciones notificadas con 48 horas de antelación se reembolsará el total del importe.
- En cancelaciones notificadas con 24 horas de antelación (en horario de oficina) se reembolsará el 50 %.
- Las cancelaciones realizadas el mismo día de la visita guiada no son reembolsables.
- Si Málaga Bike Tours cancela la visita, se reembolsará el importe completo.
*Las reservas privadas de grupos grandes están sujetas a nuestra política de cancelación de reservas en grupo, que se envían al cliente al realizar la reserva.
¿Entramos en museos y monumentos?
Por falta de tiempo no entramos en los edificios de nuestras visitas guiadas. La idea del City Bike Tour es orientarte por la ciudad de forma que después puedas escoger qué te gustaría explorar con mayor detalle por tu cuenta después del tour. Sí que nos detenemos unos minutos en todos los puntos de interés de la ruta para que el guía pueda contarte historias interesantes y anécdotas entretenidas sobre la gente, el pasado y las tradiciones de Málaga.
¿Los niños pueden ir a las visitas guiadas?
A las visitas guiadas por la ciudad pueden venir niños de todas las edades. Disponemos de bicicletas pequeñas, asientos para niños y remolques-tándem para niños. El uso de casco es obligatorio para niños menores de 7 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto.
La Ruta de Málaga Alternativa no es apta para niños debido a la distancia y al terreno irregular.
¿Es obligatorio llevar casco? ¿Nos lo proporcionáis vosotros?
Tenemos cascos de todas las tallas para aquellos clientes que quieran llevarlo. Solo los menores de 16 años están obligados por ley a llevar casco. Sin embargo, recomendamos a los clientes que hagan la Ruta de Málaga Alternativa que lo usen.
¿Es segura la visita?
La seguridad es nuestra prioridad. Tanto el City Bike Tour como la Ruta de las Tapas tienen lugar en calles peatonales. No pasamos por calles con tráfico, salvo los pasos de cebra y por una callecita con poca afluencia de coches. La Ruta de Málaga Alternativa transcurre por el paseo marítimo, carriles bici oficiales y campo a través, en la reserva natural del río Guadalhorce.
¿Hace falta estar en buena forma para hacer la visita guiada?
Cualquier persona que sepa montar en bicicleta puede hacer el City Bike Tour y la Ruta de las Tapas. Siempre vamos por terreno llano y la visita se hace a un ritmo muy relajado. La Ruta de Málaga Alternativa, al ser un trayecto más largo, requiere un poco más de técnica y fondo físico. Son unos 24 km y el terreno en la reserva natural del Guadalhorce es desigual.
¿Además de las visitas guiadas, también alquiláis bicicletas?
Sí, disponemos de una amplia gama de bicicletas de ciudad, híbridas, de trekking, de paseo, bicis de montaña (MTB), bicicletas para niños, asientos para niños y remolques tándem para niños a precios muy asequibles. Ir a la página de alquiler de bicicletas.
¿Podemos dejar bolsas, equipaje o carritos de bebé en vuestra oficina mientras hacemos la visita?
Sí, por supuesto.
¿Ofrecéis un servicio de consigna para personas que no sean clientes de Malaga Bike Tours?
Sí, el precio es de 4 euros por bolsa o maleta al día.