TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ALQUILER DE BICICLETAS EN MALAGA

Las bicicletas se deben recoger y dejar en Malaga Bike Tours, Calle Trinidad Grund 5A.
Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto.
Los clientes deben mostrar una identificación con foto, como pasaporte o carnet de conducir. Alternativamente, se puede dejar un depósito en efectivo de 100 €.
Los clientes deben rellenar un contrato de alquiler de bicicletas con los datos de contacto y firmar y aceptar la responsabilidad total por daños a la bicicleta, a ellos mismos o a terceros, incluidas las bicicletas robadas.
El pago debe hacerse antes de alquilar la bicicleta en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.
No se realizan reembolsos si el cliente devuelve la bicicleta antes del tiempo acordado en el contrato.
El cliente acepta que la bicicleta está en perfecto estado de funcionamiento al momento del alquiler.
El cliente acepta aparcar la bicicleta de manera segura, por ejemplo, en un estacionamiento o poste de bicicletas y en un área bien transitada.
Los clientes deben obedecer las leyes y las señales de tránsito.
Los carriles bici deben usarse cuando estén disponibles. Cuando no existe carril bici, los clientes pueden pedalear en áreas peatonales de más de 3 metros de ancho, a una velocidad máxima de 10 kms / h, y siempre deben dar prioridad a los peatones. Málaga Bike Tours no se hace responsable del pago de las multas en las que incurra el cliente.
Durante la noche, la bicicleta debe tener el candado puesto en un área privada interior segura. Las bicicletas no se pueden dejar en áreas comunes de edificios residenciales como pasillos, entradas, patios. Bajo ninguna circunstancia se pueden dejar bicicletas en la calle durante la noche.
Si una bicicleta de alquiler es robada, el cliente debe pagar el valor de mercado de la bicicleta como se indica en el contrato de alquiler de bicicletas. Ninguna compañía de seguros cubre a las empresas de alquiler de bicicletas para este tipo de robo. Se recomienda que el cliente contrate su propio seguro de viaje privado. Los clientes pueden denunciar el robo a la policía en la oficina de turismo en la Plaza de la Marina. Málaga Bike Tours emitirá un informe y un recibo para la compañía de seguros del cliente
Los clientes no pueden usar las bicicletas bajo la influencia del alcohol o las drogas.
Los clientes son responsables de cualquier daño causado a sí mismos y / u otras personas o propiedad durante el período de alquiler.
En caso de accidente u otras circunstancias imprevistas, el cliente es responsable de devolver la bicicleta a la oficina de Malaga Bike Tours. No ofrecemos un servicio de rescate, aunque haremos todo lo posible para ayudar en situaciones difíciles.
Los clientes pueden llevar un kit de reparación por un depósito de 20 €. Si pierde o le roban el kit, el cliente deberá pagar el valor de reposición de 40 €
La llave o candado perdido se cobrará a 25 €. La asistencia para llaves perdidas para cortar el candado de la bicicleta se le cobrará otros 25 € dentro de los límites de la ciudad de Málaga. La asistencia a distancias más largas se cobrará de acuerdo con el tiempo y la distancia.
Malaga Bike Tours no cubre los costos de reparación que el cliente paga a otras tiendas de bicicletas.
Si las bicicletas se devuelven excesivamente sucias, se aplicará un cargo de limpieza de 5 €.
Si los clientes devuelven las bicicletas fuera del horario de oficina de MBT, se cobrará un recargo de 10€ por cada quince minutos después del cierre.
En temporada alta, las reservas de alquiler de bicicletas solo se pueden realizar por un mínimo de un día completo de alquiler.

COSTOS A PAGAR POR EL CLIENTE EN CASO DE DAÑO

Bicicletas de paseo:

Rueda ligeramente doblada 30 € cada una
Rueda dañada sin posibilidad de reparación 40 € cada una
Freno de mano dañado o roto 20 € cada uno
Manillar dañado o doblado 20 €
Horquilla delantera doblada dañada 40 €
Sillín o tija perdido o robado 25 €
Portabebé perdido o robado, 30 € (marca Bobike 60 €)
Bicicletas de ciudad perdidas o robadas 400 €

Daño a bicicletas híbridas / bicicletas de montaña / bicicletas tandem:

Rueda ligeramente doblada 30 € cada una
Rueda dañada sin posibilidad de reparación 60 € cada una
Freno de mano dañado o roto 30 € cada uno
Manillar dañado o doblado 30 €
Horquilla delantera doblada o dañada 60 €
Desviador dañado o roto bici de trekking o tándem 25 €, bici de montaña 30 €
Portabebé perdido o robado, 30 € (marca Bobike 60 €)
Sillín o tija perdido o robado 25 €
Bicicleta híbrida perdida o robada 450 €
Tándem perdido o robado 600 €
BTT KONA KAHUNA perdida o robada 800 €

TERMINOS Y CONDICIONES PARA LOS TOURS EN BICICLETA

Se requiere un mínimo de 4 personas para realizar un tour de ciudad en bicicleta.
Se entiende que el tour de ciudad es una orientación de la ciudad. No entramos en monumentos ni damos explicaciones históricas detalladas. Para grupos de menos de 4 personas, por favor contacta con nosotros y consulta la posibilidad de unirte a otro grupo ya existente.
Los tours de ciudad en bicicleta están limitados a un máximo de 15 personas.
Se requiere un mínimo de 4 personas para realizar el tour alternativo en bicicleta. Para grupos de menos de 4 personas, por favor contacta con nosotros y consulta la posibilidad de unirte a otro grupo ya existente.
Los tours alternativos en bicicleta están limitados a un máximo de 15 personas.
Se espera que los participantes sepan como montar en bicicleta y sean ciclistas independientes.
Las reservas deberán ser realizadas con una antelación de 24 horas para evitar decepciones.
Para la confirmación de la reserva se requiere el pago por adelantado via Paypal o en efectivo o con tarjeta de crédito en la oficina de Málaga Bike Tours.
Las reservas no están garantizadas sin el prepago.
El punto de encuentro para nuestros tours es en nuestra tienda en Calle Trinidad Grund 5a.
Los clientes deben estar en nuestra tienda 15 minutos antes de la hora de comienzo del tour. Para llegadas posteriores alguna persona del equipo les llevará con el resto del grupo.
El tour de ciudad en bicicleta incluye: bici de paseo o bici híbrida, una botellita de agua, monitor y casco opcional (obligatorio para menores de 16 años).
El tour alternativo en bicicleta incluye: una botella de agua, un snack local y una degustación del vino dulce de Málaga.
El grupo debe respetar las normas de tráfico locales: ir a la misma velocidad que los peatones, respetar semáforos, etc…
El grupo debe ir detrás del monitor en todo momento.
Cualquier participante que circule de forma temerosa y/o no siga las instrucciones del monitor se le pedirá que abandone el tour sin ningún tipo de compensación.

PRECIOS DE LOS TOURS EN BICICLETA

Tour de ciudad en bicicleta: Adultos 25€ y menores de 16 años 19.50€. Menores en silla de niños 10€.
Tour alternativo en bicicleta: 35€. No se permiten niños en este tour, disculpen las molestias.
Tour de ciudad en bicicleta privado: de 1 a 8 personas el precio es de 280€ (el precio de adulto se aplica a todos los participantes). Para cada persona extra (más de 8 personas) el precio es de 25€ por persona hasta un máximo de 15 personas por grupo.
Todos los precios incluyen el 21% de Iva.

POLITICA DE CANCELACIONES O DE NO ASISTENCIA PARA TODOS LOS TOURS PÚBLICOS

Devolución en su totalidad para cancelaciones con 48 horas de antelación.
Devolución del 50% para cancelaciones con 24 horas de antelación (durante las horas de oficina).
Para cancelaciones en el día del tour: no se devuelven las reservas prepagadas. Para pagos en el día del tour se cobrará el número total de participantes de la reserva original a menos que se reciba la notificación por email antes de las 48 horas de la realización del tour.
La totalidad de la reserva será devuelta en caso de cancelación por parte de Málaga Bike Tours.

Las reservas para grupos privados grandes están sujetas a la política de cancelación para grupos, la cual se envía al cliente a la hora de la reserva.