Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ALQUILER DE BICICLETAS EN MÁLAGA

Las bicicletas hay que recogerlas y devolverlas en Malaga Bike Tours, en la calle Trinidad Grund, 5A.
Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.
Los clientes deben presentar un documento de identidad con foto, como el pasaporte o el carné de conducir. Como alternativa, se puede dejar un depósito en efectivo de 100 €.
Los clientes deben rellenar un contrato de alquiler de bicicletas con sus datos de contacto, firmarlo y aceptar toda la responsabilidad por los daños que se produzcan en la bicicleta, a ellos mismos o a terceros, incluido el robo de la bicicleta.
El pago hay que hacerlo antes de alquilar la bici, en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.
No se devuelve el dinero si devuelves la bici antes de la fecha acordada en el contrato.
El cliente acepta que la bicicleta está en perfecto estado de funcionamiento en el momento del alquiler.
El cliente se compromete a aparcar la bicicleta de forma segura, por ejemplo, en un aparcamiento para bicicletas o en un poste, y en una zona muy transitada.
Los clientes deben respetar las normas de tráfico y las señales de tráfico.
Hay que usar los carriles bici siempre que haya. Los ciclistas deben dar siempre prioridad a los peatones. Si no hay carril bici, los ciclistas pueden circular por el carril de tráfico con un límite de velocidad de 30 km/h como máximo. Málaga Bike Tours & Rentals no se hace responsable del pago de ninguna multa que te pongan.
Por la noche, hay que dejar la bici candada en un lugar seguro y privado dentro de la vivienda. No se pueden dejar las bicis en zonas comunes de los edificios de viviendas, como pasillos, entradas, patios, etc.
Bajo ninguna circunstancia se pueden dejar las bicicletas en la calle durante la noche.
Si te roban una bicicleta de alquiler, tienes que pagar el valor de mercado de la bicicleta, tal y como se indica en el contrato de alquiler. Ninguna compañía de seguros cubre a las empresas de alquiler de bicicletas en este tipo de robos. Te recomendamos que contrates tu propio seguro de viaje antes de salir de casa. Puedes denunciar el robo a la policía en la oficina de turismo de la Plaza de la Marina. Málaga Bike Tours te dará un parte y un recibo de pago para que se lo presentes a tu compañía de seguros.
Los clientes no pueden usar las bicis si están bajo los efectos del alcohol o las drogas.
Los clientes son responsables de cualquier daño que se causen a sí mismos y/o a otras personas o a la propiedad durante el periodo de alquiler.
En caso de accidente u otras circunstancias imprevistas, el cliente es responsable de devolver la bicicleta a la oficina de Malaga Bike Tours. No ofrecemos un servicio de rescate, aunque haremos todo lo posible por ayudarte en situaciones difíciles.
Los clientes pueden llevarse un kit de reparación de forma gratuita. Si se pierde o te lo roban, tendrás que pagar el valor de reposición, que es de 40 €.
Si se pierde la llave o el candado, se cobrarán 25 €. La asistencia en caso de pérdida de la llave para cortar el candado de la bici tendrá un coste adicional de 25 € dentro de los límites de la ciudad de Málaga. La asistencia a mayor distancia se cobrará según el tiempo y la distancia.
Malaga Bike Tours no se hace cargo de ningún gasto de reparación que el cliente pague a otras tiendas de bicicletas.
Si devuelves las bicicletas muy sucias, se te cobrará un suplemento de 5 € por la limpieza.
Si los clientes devuelven las bicicletas fuera del horario de oficina de MBT, se les cobrará un recargo de 10 € por cada quince minutos que se retrasen respecto a la hora de cierre.
Las reservas de alquiler de bicicletas por medio día solo se pueden hacer hasta las 12 del mediodía.

GASTOS A CARGO DEL CLIENTE EN CASO DE DAÑOS

Bicis de paseo

Rueda ligeramente torcida: 30 € cada una
Rueda dañada sin posibilidad de reparación: 40 € cada una
Manetas de freno estropeadas o rotas: 20 € cada una
Manillar dañado o doblado: 20 €
Horquilla delantera doblada y dañada: 40 €
Pérdida o robo de un asiento y/o un poste: 25 €
Silla infantil perdida o robada: 30 €
Bicicletas urbanas perdidas o robadas: 400 €

Costes por daños en bicicletas de trekking y tándem

Rueda ligeramente torcida: 30 € cada una
Rueda dañada sin posibilidad de reparación: 60 € cada una
Manetas de freno estropeadas o rotas: 30 € cada una
Manillar dañado o doblado: 30 €
Horquilla delantera doblada y dañada: 60 €
Desviador dañado o roto: 25 €
Silla infantil perdida o robada: 30 €
Pérdida o robo de un asiento y/o un poste: 25 €
Bicicleta de montaña perdida o robada: 450 €
Tándem perdido o robado: 600 €

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRAS RUTAS EN BICI – no disponible hasta nuevo aviso

Se necesita un mínimo de cuatro personas para que se celebre el tour «City Bici».
Ten en cuenta que el City Tour es una visita orientativa por la ciudad. No entramos en los monumentos ni damos explicaciones históricas detalladas. Si sois menos de 4 personas, contactad con nosotros para ver si podéis uniros a un grupo ya formado.
Las visitas guiadas «City Bici» tienen un aforo máximo de 15 personas.
Se necesita un mínimo de cuatro personas para realizar la ruta «Alternative Malaga Ride». Si sois menos de cuatro, poneros en contacto con nosotros y preguntad si podéis uniros a un grupo ya formado.
La ruta «Alternative Malaga Ride» tiene un aforo máximo de 15 personas.
Se espera que los participantes sepan montar en bici y sean ciclistas independientes y con confianza.
Es mejor que hagas la reserva con al menos 24 horas de antelación para no quedarte sin plaza.
Para garantizar la reserva, es necesario realizar un pago por adelantado a través de PayPal, en efectivo o con tarjeta de crédito o débito en la oficina de MALAGA BIKE Tours.
Las reservas no están garantizadas si no se paga por adelantado.
El punto de encuentro para nuestras visitas guiadas es nuestra tienda, en la calle Trinidad Grund, 5a.
Los clientes deben estar en nuestra tienda 15 minutos antes de la hora de inicio de la visita. Si llegas tarde, alguien de nuestro equipo te acompañará hasta el grupo.
Los recorridos «City Bici» incluyen: una bicicleta urbana bici o una híbrida bici, una botella de agua, un guía y un casco opcional (obligatorio para menores de 16 años).
La ruta «Alternative Málaga» incluye una botella de agua, un tentempié típico de la zona y una cata de vino dulce de Málaga.
El grupo debe respetar las normas de tráfico locales: ir a la misma velocidad que los peatones, cederles el paso, respetar los semáforos, etc.
El grupo debe permanecer detrás del guía en todo momento.
A cualquier participante que vaya en bici de forma imprudente y/o no siga las instrucciones del guía se le pedirá que abandone la excursión sin derecho a compensación económica.

BICI PRECIOS DE LAS EXCURSIONES

Visita guiada «Bici»: Adultos: 25 €; menores de 16 años: 19,50 €; niños pequeños en sillita: 10 €
Recorrido alternativo por Málaga: 35 €. Lo sentimos, en esta excursión no se admiten niños.
Las visitas privadas a «Bici» tienen un precio de 280 € para grupos de entre 1 y 8 personas.
Todos los precios incluyen un 21 % de IVA

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y AUSENCIA SIN AVISO PREVIO PARA TODAS LAS VISITAS GUIADAS PÚBLICAS*

Se devolverá el importe íntegro si se avisa con 48 horas de antelación.
Se te devolverá el 50 % del importe si avisas con 24 horas de antelación (durante el horario de oficina).
Cancelaciones el mismo día de la excursión: Las reservas pagadas por adelantado no son reembolsables. Los pagos que se hagan el mismo día de la excursión se cobrarán según el número de personas que figure en la reserva original, a menos que se reciba una notificación por correo electrónico 48 horas antes de la fecha de la excursión.
Se devuelve el importe íntegro en caso de que «MALAGA BIKE Tours» cancele la excursión.

Las reservas privadas para grupos grandes están sujetas a nuestra política de cancelación de reservas para grupos, que se envía al cliente en el momento de realizar la reserva.