Par Kay Farrell
Enfin, pas tout à fait parfait, mais ce fut une incroyable aventure !
Si quelqu’un m’avait dit à l’époque que j’ouvrirai une entreprise de cyclotourisme à l’âge de 44 ans dans un pays étranger, je lui aurais demandé : « êtes-vous complètement fou ? »
Et parfois, au cours des 10 dernières années, je pense que c’était peut-être moi qui ai eu un moment de folie quand j’ai décidé de changer ma vie et ma carrière en ouvrant la première compagnie de cyclotourisme à Málaga.
Guidé par mon cœur et non par ma tête, ma motivation a été alimenté par deux choses : une passion pour le cyclisme et, par-dessus tout, un amour pour cette ville enchanteresse : Málaga la Bella.
Le 16 mai 2008, Málaga Bike Tour est né. Commençant avec seulement 16 vélos dans un garage partagé, le rêve est devenu une réalité. Mais il y avait quelque chose qui manquait : les clients !
Je n’oublierais jamais le plaisir de recevoir ces premières réservations par mail. C’était magique ! J’étais tellement excité et enthousiaste de faire des tours même pour un seul voyageur. Je me souviens d’une cliente qui avait laissé un superbe avis sur Trip Advisor après une visite. Elle prévoyait qu’il serait impossible pour moi de garder un tel niveau de service à mesure que l’entreprise grandirait.
Aujourd’hui, 10 ans plus tard et avec plus de 200 vélos et 12 employés, je pense que nous avons été capables de garder ce niveau de service et nous avons réussi à transmettre ma/notre passion pour Málaga à des milliers de visiteurs du monde entier.
Cependant, je dois avouer qu’il a eu beaucoup de défis en cours de route, mais dix ans plus tard les affaires sont florissantes. J’ai commencé seule, mais je ne l’ai pas fait seule. J’ai eu la chance de trouver d’incroyables employés et de fabuleux internes, tous ceux qui ont aidé à construire la superbe réputation de Málaga Bike Tour.
Une mention spéciale à un ami, conseiller et partenaire d’affaires Brendan McCarthy, sans qui toutes ces choses n’auraient pas eu lieu. Et bien sûr, le soutient, les conseils (et la patience) de ma famille et amis qui m’ont gardé (presque) lucide au cours des années. Merci à tous ceux qui ont participé au voyage, en particulier à tous nos clients satisfaits !
