Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE DE LOCATION « VÉLO » À MÁLAGA

Il faut récupérer et rendre les vélos chez « MALAGA BIKE Tours », Calle Trinidad Grund 5A.
Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Les clients doivent présenter une pièce d'identité avec photo, comme un passeport ou un permis de conduire. Sinon, ils peuvent verser une caution de 100 € en espèces.
Les clients doivent remplir un contrat de location vélo en indiquant leurs coordonnées, le signer et accepter d'assumer l'entière responsabilité des dommages causés à l'vélo, à eux-mêmes ou à des tiers, y compris en cas de vol de vélos.
Le paiement doit être effectué avant la location de l'« vélo », en espèces ou par carte de crédit ou de débit.
Aucun remboursement n'est accordé si le client rend l'vélo e avant la date convenue dans le contrat.
Le client reconnaît que l'vélo e est en parfait état de marche au moment de la location.
Le client s'engage à attacher l'vélo ement de manière sécurisée, par exemple à un poteau ou à un emplacement de stationnement vélo, dans un endroit très fréquenté.
Les clients doivent respecter le code de la route et les panneaux de signalisation.
Il faut emprunter les pistes cyclables quand elles existent. Les cyclistes doivent toujours céder le passage aux piétons. S’il n’y a pas de piste cyclable, les cyclistes peuvent rouler sur la voie de circulation où la vitesse est limitée à 30 km/h maximum. Malaga Bike Tours & Rentals n’est pas responsable du paiement des amendes éventuelles infligées au client.
La nuit, les vélos «vélo» doivent être enfermés dans un endroit privé, sécurisé et à l'intérieur. Les vélos ne doivent pas être laissés dans les parties communes des immeubles résidentiels, comme les couloirs, les entrées, les terrasses, etc.
En aucun cas, les vélos ne doivent être laissés dans la rue pendant la nuit.
En cas de vol d’vélo, le client doit payer la valeur marchande de l’vélo, telle qu’indiquée dans le contrat de location de vélo. Aucune compagnie d’assurance ne couvre les sociétés de location vélo pour ce type de vol. On te conseille de souscrire ta propre assurance voyage avant de partir. Tu peux signaler le vol à la police au bureau de tourisme de la Plaza de la Marina. MALAGA BIKE Tours te remettra un procès-verbal et un reçu de paiement que tu pourras présenter à ta compagnie d'assurance.
Les clients ne peuvent pas utiliser les vélos s'ils sont sous l'emprise de l'alcool ou de drogues.
Les clients sont responsables de tout dommage causé à eux-mêmes et/ou à d'autres personnes ou à des biens pendant la période de location.
En cas d'accident ou d'autres imprévus, c'est à toi de ramener l'vélo e au bureau d'MALAGA BIKE Tours. On ne propose pas de service de secours, mais on fera tout ce qu'on peut pour t'aider si tu te retrouves dans une situation difficile.
Les clients peuvent se procurer gratuitement un kit de réparation. En cas de perte ou de vol du kit, le client devra s'acquitter d'un montant de 40 € correspondant à sa valeur de remplacement.
La perte d'une clé ou d'une serrure te sera facturée 25 €. L'intervention pour la perte d'une clé (vélo) te sera facturée 25 € supplémentaires dans les limites de la ville de Málaga. Les interventions plus lointaines seront facturées en fonction du temps et de la distance.
Les frais de réparation que le client paie à d'autres garages vélo ne sont pas pris en charge par MALAGA BIKE Tours.
Si les vélos sont rendus trop sales, des frais de nettoyage de 5 € seront facturés.
Si les clients rendent les vélos en dehors des horaires d'ouverture de MBT, des frais de retard de 10 € seront facturés pour chaque quart d'heure passé après l'heure de fermeture.
Les réservations de location d'un «vélo» à la demi-journée ne peuvent être effectuées que jusqu'à midi.

FRAIS À LA CHARGE DU CLIENT EN CAS DE DOMMAGE

Vélos urbains

Roue légèrement tordue : 30 € pièce
Roue irrémédiablement endommagée : 40 € pièce
Poignées de frein abîmées ou cassées : 20 € chacune
Guidon abîmé ou tordu : 20 €
Fourche avant endommagée et tordue : 40 €
Si tu perds ou te fais voler un siège et/ou un poteau, ça te coûtera 25 €
Siège enfant perdu ou volé : 30 €
Vélos de ville perdus ou volés : 400 €

Coûts des dommages sur les vélos de randonnée et les vélos tandem

Roue légèrement tordue : 30 € pièce
Roue hors d'usage : 60 € pièce
Poignées de frein abîmées ou cassées : 30 € chacune
Guidon abîmé ou tordu : 30 €
Fourche avant endommagée et tordue : 60 €
Dérailleur abîmé ou cassé : 25 €
Siège enfant perdu ou volé : 30 €
Si tu perds ou te fais voler un siège et/ou un poteau, ça te coûtera 25 €
vélo de randonnée perdu(e) ou volé(e) : 450 €
Tandem perdu ou volé : 600 €

CONDITIONS GÉNÉRALES DE NOS CIRCUITS «VÉLO» – indisponible jusqu’à nouvel ordre

Il faut au moins quatre personnes pour que la visite « City Vélo » ait lieu.
Il est entendu que la visite guidée de la ville est une découverte générale de la ville. On n'entre pas dans les monuments et on ne donne pas d'explications historiques détaillées. Pour les groupes de moins de 4 personnes, contacte-nous pour savoir si tu peux te joindre à un groupe déjà formé.
Les visites guidées « City Vélo » sont limitées à 15 personnes maximum.
Il faut au moins quatre personnes pour que la balade « Alternative Malaga Ride » ait lieu. Si vous êtes moins de quatre, contacte-nous pour savoir si tu peux rejoindre un groupe déjà formé.
La balade « Alternative Malaga » est limitée à 15 personnes maximum.
On attend des participants qu'ils sachent faire du vélo vélo et qu'ils soient des cyclistes autonomes et à l'aise.
Il est conseillé de réserver au moins 24 heures à l'avance pour éviter toute déception.
Pour garantir la réservation, un acompte est demandé, payable via PayPal, en espèces ou par carte de crédit/débit à l'agence MALAGA BIKE Tours.
Les réservations ne sont pas garanties sans prépaiement.
Le point de rendez-vous pour nos visites, c'est notre boutique, au 5a de la rue Trinidad Grund.
Les clients doivent se présenter à notre boutique 15 minutes avant le début de la visite. Si tu es en retard, un membre de notre équipe t'accompagnera jusqu'au groupe.
Les circuits « City Vélo » comprennent : soit un vélo de ville vélo, soit un vélo hybride vélo, une bouteille d'eau, un accompagnateur et un casque en option (obligatoire pour les moins de 16 ans).
La balade « Alternative Malaga » comprend une bouteille d'eau, un en-cas local et une dégustation de vin doux de Malaga.
Le groupe doit respecter le code de la route local : rouler à la même vitesse que les piétons, leur céder le passage, respecter les feux tricolores, etc.
Le groupe doit rester derrière le guide à tout moment.
Tout participant qui roule de manière imprudente et/ou qui ne respecte pas les consignes du guide sera prié de quitter le circuit sans aucune compensation financière.

VÉLO PRIX DES VISITES GUIDÉES

Visite guidée «Vélo » : Adultes : 25 € ; moins de 16 ans : 19,50 € ; tout-petits en siège enfant : 10 €
Circuit alternatif à Malaga : 35 €. Désolé, les enfants ne sont pas admis sur ce circuit.
Les visites privées de l'Vélo, en petit comité, coûtent 280 € pour 1 à 8 personnes
Tous les prix incluent la TVA à 21 %

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE NON-PRÉSENTATION POUR TOUTES LES VISITES GUIDÉES PUBLIQUES*

Un remboursement intégral sera accordé si tu nous préviens au moins 48 heures à l'avance.
Un remboursement de 50 % sera accordé si tu préviens au moins 24 heures à l'avance (pendant les heures d'ouverture).
Annulations le jour même de l'excursion : les réservations prépayées ne sont pas remboursables. Les paiements effectués le jour même de l'excursion seront facturés en fonction du nombre de personnes figurant sur la réservation initiale, sauf si on reçoit un e-mail d'annulation au moins 48 heures avant la date de l'excursion.
Un remboursement intégral est accordé en cas d'annulation de l'excursion par MALAGA BIKE Tours.

Les réservations privées pour les grands groupes sont soumises à notre politique d'annulation pour les réservations de groupe, qui est envoyée au client au moment de la réservation.